濱海投資為客戶提供線下客服大廳或線上微信公眾號、微營業廳等咨詢、繳費、充值、報裝、報修等全流程服務。不斷推廣、優化、運用雲客服系統，通過來電接聽、系統派工、工單處理、客戶回訪等環節進行層層跟進、監督，為客戶提供專業高效、優質便捷的服務。
濱海投資急客戶之所急、想客戶之所想，主動積極為客戶排憂解難。以保障客戶安全為首要目標，第壹時間排除安全隱患。濱海投資不斷加大燃氣安全宣傳的投入，通過制作燃氣安全宣傳材料及視頻，結合線上發佈及線下入戶、進小區宣傳等，不遺余力的強化客戶安全用氣理念，提高客戶滿意用氣、安全用氣的體驗。
