濱海投資為進壹步提高客戶服務水平和質量，高效解決客戶咨詢、報修、投訴業務，提高客戶滿意度，提供優質服務，旗下天津公司率先成立呼叫中心並正式投入使用，通過規範化、標準化的坐席人員管理，為客戶提供“足不出戶”的高效服務。
濱海投資為不斷提升企業形象，增強客戶信任感，高效解決客戶的咨詢、報修、投訴問題，旗下天津公司試點開通24小時客服熱線。客服人員均受過標準化、專業化培訓，為客戶提供專屬且專業的壹站式通道，解決燃氣使用問題。
