为确保2020年采暖季天然气稳定供应,更好地向客户传导天然气供应形势及上游气源价格政策,且顺利完成2020年天然气转嫁及采暖季天然气供应工作提前做好准备,同时收集客户的用气需求及对我公司的服务建议,更好地维护客户与我公司的合作关系,提升我公司服务质量,进而建立长久共赢的合作局面,泰达清洁能源集团于2020年10月20日上午在空港白云酒店召开了2020年气源形势分析暨大客户交流会。
滨海投资(天津)有限公司总经理助理兼投资总监荣刚、总经理助理兼泰达清洁能源集团董事长、天津区域党支部书记董成江、营运总监吕文质,泰达清洁能源集团总经理周水蓉、副总经理尚本玉、代理市场总监翁杰、相关职能部门负责人、下属运营中心总经理,中国石油化工股份有限公司天然气分公司华北天然气销售中心市场部经理魏文强,天津市气候中心气候预测科高级工程师梁苏洁以及受邀的大客户代表共计100余人出席会议。
本次会议分三个会场和客户进行了面对面的分组讨论,参会客户对讨论议题积极提问,我公司领导则逐一进行解答,讨论气氛热烈而融洽,通过本次沟通交流会进一步加强了客户与我公司的沟通交流,让我公司认识到开云(中国)在客户服务方面的不足之处,了解了客户的各方面需求及对我公司的意见和建议,为今后的长期良好合作产生了积极作用。
通过此次会议,与客户面对面沟通交流,用心倾听客户需求和建议,增进了我公司与客户之间的了解,拉近了彼此之间的距离,搭建了合作共赢的桥梁,也为公司冬季保高峰安全有序供气工作的顺利开展打下良好基础。“服务只有起点,满意没有终点”,泰达清洁能源集团将持续提升客户服务水平和质量,用微笑的服务、用心的倾听,不断提高客户满意度和幸福感!