滨海投资一直致力于为客户提供多元渠道的服务选择:包含客服大厅窗口服务、所属地区政府行政办公中心驻场客服、呼叫中心线上接待等。通过线上与现场服务相结合的方式,致力于为滨海投资的每一位客户提供更为优质、高效的服务。以标准化战略为导向,以卓越的用户服务为目标,让客户体验到更便捷、更丰富、更专业、更亲切的客户服务。
滨海投资持续践行“开云电子体育”,不断加强客服的延伸服务,通过组织各种“进社区”的宣传及专项活动,进一步强化客户安全意识,提高客户应急反应能力,使客户少一分担心,多一分安全,使客户切身感受到公司客户服务的贴心温暖。
滨海投资积极转变传统服务理念,创新服务模式,致力打造滨海投资的服务品牌,进一步提升公司社会影响力。秉承“从点滴做起,从每一件小事做起,树立服务社会、关爱社会”的意识。坚持满足客户需求的重要导向,优化服务流程,提升服务效率,最大限度地方便客户。